線下(xià)實體門店(diàn)的(de)四大(dà)痛點

　　覆蓋範圍有限

　　實體店(diàn)覆蓋的(de)範圍十分(fēn)有限，尤其在缺少年輕消費人(rén)群的(de)三四線城(chéng)市，一個(gè)好地段的(de)重要性無需多(duō)言，然而好的(de)地段也(yě)意味著(zhe)更高(gāo)的(de)租金，而地段差的(de)門店(diàn)又得(de)不到充足的(de)顧客，無論如何選址都有局限。我們發現有大(dà)量的(de)門店(diàn)周一到周五沒有客戶上門，導購(gòu)在那裏很空閑。"

　　客戶流失、客流無轉化(huà)

　　一方面實體店(diàn)缺乏維護客戶的(de)意識和(hé)能力，原有客戶難以維持，另一方面電商的(de)崛起又分(fēn)流了(le)相當部分(fēn)的(de)客流，作爲店(diàn)鋪盈利的(de)基礎，客流不足意味著(zhe)難以盈利，

　　有些門店(diàn)選址位置不錯，客戶會來(lái)看，但是看了(le)以後不買單，通(tōng)過互聯網的(de)方式進行消費。"

　　會員(yuán)難互動

　　我們跟品牌商家合作以後發現，大(dà)量品牌商家曾經在線下(xià)積累了(le)幾百萬的(de)會員(yuán)，但是這(zhè)些會員(yuán)大(dà)部分(fēn)都已經沉默，沒有發生複購(gòu)。如何激活、運營這(zhè)些會員(yuán)才能爲商家帶來(lái)價值呢(ne)？

　　利潤下(xià)滑

　　近幾年人(rén)工、物(wù)價和(hé)房(fáng)租全面暴漲，門店(diàn)的(de)盈利能力卻沒有跟上，結果就是利潤的(de)下(xià)滑，可(kě)客流難以改變的(de)情況下(xià)，隻能從提升獲客精準度來(lái)提升盈利的(de)效率。

　　威海微商城(chéng)解決方案

　　門店(diàn)數字化(huà)

　　消費者通(tōng)過電商平台進行浏覽、選擇、搜索、加入購(gòu)物(wù)車一系列的(de)行爲，電商的(de)運營是看得(de)見的(de)，但是線下(xià)消費者的(de)行爲路徑，商家幾乎都看不見。

　　全域數據賦能

　　現在消費者多(duō)數是先在超級平台上種草(cǎo)，然後才通(tōng)過電商平台、線下(xià)門店(diàn)才買東西。種草(cǎo)行爲多(duō)數在線上發生，拔草(cǎo)渠道是多(duō)元化(huà)運營的(de)。所以對(duì)消費者營銷、互動、觸達，必須通(tōng)過全域方式跟消費者互動。

　　有組織的(de)運營

　　我們針對(duì)線上線下(xià)所有消費者進行畫(huà)像，他(tā)的(de)行爲特征和(hé)喜好我們都全清晰了(le)，再對(duì)他(tā)的(de)消費行爲進行預測，通(tōng)過一線銷售人(rén)員(yuán)和(hé)線上客服形成共振，有組織地對(duì)消費者進行銷售的(de)轉化(huà)

文章(zhāng)整理(lǐ)：威海微商城(chéng)  https://www.zccn.cc